ユーザーID（Eメールアドレス）またはパスワードが異なっている可能性があります。入力に間違いがないかご確認のうえ、再度お試しください。

パスワードがわからなくなった場合は、下記の『パスワードをお忘れの方』をクリックしていただき、次の画面でEメールアドレス、お名前をご入力いただければ、パスワード再設定画面へのリンクが記載された「パスワード再設定メール」をご登録のメールアドレスにお送りします。「パスワード再設定メール」に記載されたリンク先へアクセスし、新しいパスワードをご登録ください。

ユーザーID（Eメールアドレス）がわからなくなった場合は、下記『再登録はこちら』をクリックして再登録画面に進み、会員情報を入力いただき、再登録をお願いします。

※再登録の場合でも、これまでの「割引/特典」・「購入履歴」は自動的に引き継がれます。

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退会をご希望の場合はログインの上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文当日であれば、キャンセルが可能です。Webサイトからのキャンセルは、ログイン後、マイページ内の「購入履歴」よりキャンセルをすることができます。
※一部当日キャンセル不可の商品がございます。

注文当日であれば、お支払い方法の変更は可能です。ログイン後、マイメページ内の「購入履歴」よりご変更ください。

「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済」の3つの方法があります。ご希望のお支払い方法をお選びください。
クレジットカードの場合にはご利用が可能なカードの種類とお支払方法をご確認ください。

後払い決済は、株式会社ネットプロテクションズが提供する、商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる決済方法です。

※後払い手数料：無料
※各種振込手数料はお客様負担となります。
※メーカー直送品の場合、銀行でもお支払い可能です。
※ご登録の住所以外へお届けする場合は、ご利用いただけません。
※ご利用限度額は、他社利用含めて最大残高160,000円（税込）までとなります。ただし、株式会社ネットプロテクションズの審査により限度額内でもご利用いただけない場合がございます。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
※「コンビニ決済」は基本、現金でのお支払いとなりますが、一部コンビニではクレジットカードでのお支払いが可能な場合もございます。ご希望の場合は、お支払いされる店舗へ直接お問い合わせください。

当社以外の利用も含め、利用額（未払込含む）の総額が合計160,000円を超過している場合は、支払いが完了するまで利用できない場合がございます。
利用不可（非承認）理由は当社ではご案内できかねますので、下記にお問合わせください。

●NPサポートデスク
0570-077-015　受付日時：平日9時～18時　土日祝日除く
np-support@netprotections.co.jp

通常商品の場合
お届け商品明細票に添付され、商品と一緒にお届けいたします。

メーカー直送品の場合
別途郵送にて、(株)ネットプロテクションズより、商品お届け後1週間前後にお届けいたします。

請求書発行日（出荷日）から14日以内となります。詳細な日付は、払込取扱票に記載されている支払い期限日をご確認ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

お客様ご自身で簡単に請求書の再発行ができます。

＜NP会員に登録済みの方＞

NP会員用マイページにログインし、請求書再発行の手続きをしてください。

＜NP会員の登録がお済みでない方＞

お客様のメールアドレス宛に下記のタイトルのメールが届いている場合、メールにて請求書再発行の手続きができます。
タイトル：「請求書を発送致しました」
または、下記サポートデスクへご連絡し、再発行を依頼していただくことも可能です。

「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収書としてお使いいただけますので、大切に保管してください。
銀行決済の場合は「振替払請求書」が領収書となります。

基本、現金でのお支払となりますが、一部コンビニではクレジットカードでのお支払いが可能な場合もあります。
ご希望の場合はお支払いされる店舗へ直接お問い合わせください。

累計利用額に含まれます。
食品及び入荷待ち、受注発注商品等のお届けに時間を要する商品で利用された場合は、出荷及び支払いが完了するまで、累計額に含まれます。ウェイトリストも同様です。

当社では支払状況が分かりかねますので、下記にお問合わせください。

●NPサポートデスク
0570-077-015　　受付日時：平日9-18時　（土日祝除く）
np-support@netprotections.co.jp

【請求金額の全額をご返品される場合】
返品手続き完了後、請求を取り消しいたします。お支払いは不要ですので、お手元の請求書は破棄をお願いします。
※お客様都合による返品については、商品代金のみのご返金となるため、送料代金分の請求書を（株）ネットプロテクションズより、郵送でお届けいたします。

【請求金額の一部の返品】
返品手続き完了後、2週間前後で返品商品を差し引いた請求書を（株）ネットプロテクションズより、郵送でお届けいたします。到着後、請求書に記載されている支払い期限日までにお支払いください。

お客様都合による返品については、商品代金（税込）のみのご返金となる為、送料代金分の請求書を（株）ネットプロテクションズより、郵送でお届けしております。
到着後、請求書に記載されている支払い期限日までにお支払いください。

お客様都合による返品については、商品代金のみのご返金となるため、送料代金分の請求書が発行されます。
請求書記載のお支払い期限日までお支払いください。

NPポイントクラブはNP会員として登録いただくことで、NP後払いご利用いただいた際にポイントを貯める・使えるサービスとなっております。
※登録には、メールアドレスが必須となります。
また、NPポイントは、後払いスマホ決済「atone」でのお買い物や、商品や金券に交換も可能です。
参考）NPポイントクラブサイト https://nppoint.jp/about/

パスワードの再設定、または会員情報再登録を行いますと、セキュリティ上、ご登録いただいたクレジットカード情報が削除されますのでご了承ください。クレジットカード情報を再度追加されたい場合、ログイン後、マイページ内「お支払方法の登録・変更」ページより登録ください。

インボイス制度に対応している領収書を発行いたします。
お問い合わせフォームからお問合せください。
お問い合わせ内容欄に、領収書の宛名と但し書きのご入力もお願いいたします。

ご注意
※宛名、但し書きのご指定がない場合は、「ご登録名」「お品代」で発行いたします。
※配送伝票番号単位での発行となり、商品ごとの個別発行は承れません。

クーポンは、1日に1回のみご利用いただけます。また、他のクーポンと併用することはできません。